Zwroty i Reklamacje

(1) Wprowadzenie

Rozumiemy, że od czasu do czasu możesz chcieć zwrócić do nas produkt.
Stworzyliśmy tą 21 dniową politykę zwrotów żeby umożliwić ci zwrot produktów na odpowiednich warunkach.
Ta polityka zwrotów nie ma wpływu na twoje prawa ustawowe (takie jak prawa nabyte w Sale of Goods Act 1979 i w Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000).

(2) Zwroty

W momencie kiedy nie masz innych praw ustawowych do zwrotu produktu i otrzymania zwrotu pieniędzy lub wymiany produktu, to pomimo to będzie ci przysługiwać prawo do zwrotu produktu do nas jeśli:

(a) otrzymamy zwrócony produkt w ciągu 21 dni od daty zakupu produktu;
(b) zwrócony produkt będzie nieużywany, w oryginalnym nie otwartym, zapieczętowanym opakowaniu (jeśli takie występuje), czyli inaczej jeśli będzie w stanie, który pozwoli nam sprzedać ten produkt jako nowy;
(c) zastosujesz się do procedury zwrotu ustalonej poniżej; i
(d) nie wystąpi żaden z wyjątków określonych poniżej.

(3) Procedura zwrotu

W celu skorzystania z praw wynikających z tej polityki zwrotów, musisz:

(a) powiadomić nas o zamiarze zwrócenia produktu, pisząc email na adres kontakt@planszowki.co.uk, w którym musi znaleźć się,numer zamówienia oraz twoje imię i nazwisko;
(b) zapakować zwracany produkt, w sposób który zagwarantuje jego bezpieczny transport.

Produkty zwracane w ramach tej polityki zwrotów muszą zostać wysłane za pośrednictwem kuriera.

Ty będziesz odpowiedzialny za zapłacenie kosztów przesyłki związanych ze zwrotami dokonanymi w ramach tej polityki zwrotów.

(4) Zwroty pieniędzy

Zwrócimy ci pełną kwotę za jakikolwiek produkt prawidłowo zwrócony przez ciebie zgodnie z warunkami tej polityki zwrotów wyłączając oryginalne koszta dostawy i wyłączając koszta zwrotu produktu do nas.
Zazwyczaj zwrócimy pieniądze, które otrzymaliśmy od ciebie, używając tej samej metody, która została użyta przez ciebie do zapłacenia za zakup.
Zrealizujemy zwrot należnych ci pieniędzy tak szybko jak będzie to możliwe i, w każdym przypadku, w ciągu 7 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwracany przez ciebie produkt.

(5) Niewłaściwe zwroty

W przypadku gdy zwrócisz produkt w sprzeczności z tą polityką zwrotów (i gdy nie masz innych prawnych podstaw do zwrotu produktu):

(a) nie zwrócimy pieniędzy albo nie wymienimy produktu;
(b) możemy zachować zwrócony produkt do momentu, w którym zapłacisz nam taką dodatkową kwotę jaką my możemy pobrać za ponowną dostawę zwróconego produktu; i
(c) jeśli nie otrzymamy wpłaty takiej dodatkowej kwoty w przeciągu 14 dni od wystawienia wezwania do zapłaty, możemy zniszczyć lub w inny sposób pozbyć się zwróconego produktu według naszego uznania, bez żadnych zobowiązań wobec ciebie.