Najczęściej zadawane pytania

Posiadamy dwa rodzaje produktów – te dostępne od ręki, jak i te “na zamówienie”.

Produkty dostępne od ręki wysyłamy w ciągu 24 godzin. Jeśli coś się wyprzeda, staramy się jak najszybciej uzupełnić zapasy.

Produkty oznaczone jako “na zamówienie” wysyłamy w ciągu 7 dni roboczych (zwykle wysyłka odbywa się dużo szybciej).

Koszt wysyłki zależy od wielkości zamówienia i wybranej metody dostawy.

Oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej £30.

Mniejsze zamówienia obciążone są opłatą £1.90.

Wysyłka serwisem ekspresowym (tj. Royal Mail Tracked 24, DPD Next Day, Evi Next Day) kosztuje dodatkowy £1.

Wysyłka do Irlandii to jedyne £9.

Szczegóły znajdziesz na naszej stronie w zakładce dostawa.

Standardowa dostawa na terenie UK trwa 2–4 dni robocze, a przy opcji ekspresowej – 1–2 dni robocze.

Produkty “na zamówienie” dostarczane w ciągu 7 dni roboczych.

Tak, masz 30 dni na zwrot nieużywanego produktu w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdziesz tutaj.

Większość gier i książek, które sprzedajemy, jest w języku polskim, ale mamy też produkty dwujęzyczne lub w innych językach. Sprawdź opisy produktów lub skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania.

Możemy spróbować sprowadzić specjalnie dla Ciebie! skontaktuj się z nami, a zobaczymy, co da się zrobić.

Tak, wystawiamy faktury VAT. Wystarczy podać dane firmowe przy składaniu zamówienia.

Obecnie działamy tylko online, ale dzięki temu możemy oferować szeroki wybór produktów i konkurencyjne ceny.

Akceptujemy płatności kartą (Visa, Mastercard), PayPal oraz Apple Pay i Google Pay oraz przelew bankowy.

Oczywiście! Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy zmienić adres. Jeśli paczka została od nas odebrana, zmiana adresu nie zawsze będzie możliwa. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Jak najbardziej, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po wysyłce anulowanie nie jest możliwe, ale możesz skorzystać z prawa do zwrotu.

Tak, po wysyłce numer śledzenia paczki znajdzie się na Twoim koncie w zakładce z zamówieniami. Otrzymasz również e-mail z potwierdzeniem.

Tak, dbamy o to, aby każdy produkt był starannie zapakowany, szczególnie gry i puzzle, aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu.

Skontaktuj się z nami, a pomożemy w ustaleniu, gdzie znajduje się Twoja paczka i co możemy zrobić.

Tak, regularnie dodajemy nowe produkty i aktualizujemy ofertę o najpopularniejsze tytuły. Możesz sprawdzić sekcję nowości na stronie.

Tak, wszystkie nasze gry, puzzle i książki pochodzą od oficjalnych wydawców i producentów.

Możesz napisać do nas na e-mail, zadzwonić (obsługa dwujęzyczna), skontaktować się poprzez social media: Facebook, Instagram, Tiktok lub przez formularz kontaktowy na stronie.

Tak! Znajdziesz tam filmiki z recenzjami gier, nowościami i promocjami. Linki dostępne są na dole ekranu.

Tak, mamy regularne promocje i specjalne oferty. Najlepiej zapisać się do newslettera, aby być na bieżąco. Często prowadzimy szybkie konkursy na naszych kontach społecznościowych!